Александр Шумович - управляющий партнёр агентства "Eventum", одного из крупнейших организаторов деловых мероприятий, а также поставщика образовательных услуг на рынке ивент-бизнеса.

- Сфера деятельности Вашей Компании- организация деловых мероприятий (конференции, семинары, встречи). Почему именно это направление было Вами выбрано, с чего все началось. Приходилось ли организовывать праздники, PR-акции?

Александр Шумович: Каждый человек смотрит на мир через призму своей профессии, и мне кажется, что мероприятие – это почти все, что происходит вокруг нас. Представление в театре – это мероприятие, поход в ресторан – тоже мероприятие. Мы делаем довольно разные проекты, в том числе - для прессы, для госорганов, мы делали аттестации, открытия. Тем не менее, наша основная работа - деловые мероприятия. Так получилось, мне лично они нравятся больше всего. Организация игр, праздников и шоу – особая область event-менеджмента, в идеале им должны заниматься специализированные компании.

- Вы на рынке event более 12 лет, т.е. можете дать оценку его развития, что изменилось за последние годы, какие видите перспективы его развития?

Александр Шумович:  В зрелой индустрии должны сложиться определенные стандарты, заметные и специфические сегменты рынка, должны появиться профессиональное образование, литература и ассоциации. Event-management в этом отношении выглядит пока формирующейся отраслью. Мало книг, до сих пор не создана профессиональная ассоциация с кодексом поведения, стандартами качества, площадкой для общения…

Но зато с каждым годом заметно чувствуется, что Клиенты становятся все искушеннее, опытнее, требовательнее. Мы все больше говорим на одном языке. А это значит, что и организаторы становятся профессиональнее, а отрасль – значимой и уважаемой. Организация мероприятий входит в тройку самых востребованных инструментов маркетинга. У мероприятий - большое будущее.

- Ваш девиз в жизни и работе, если их можно разделить, основные принципы?

Александр Шумович: «Кто хочет – ищет возможность, кто не хочет – ищет причины». Этот девиз еще в советские времена был написан на заводе, где работала моя мама. Директором завода был исключительный человек, который рискнул написать этот лозунг, вместо обычного - «Слава КПСС». Он искал возможности, чтобы на заводе работали на совесть, гордились им. Мне очень нравится эта история, и этот подход к работе.

- Кто такой event-менеджер в Вашем понимании? Ваши пожелания тем, кто только начинает входить в этот бизнес.

Александр Шумович: Мероприятие – это то, что отличается от обычной жизни. Еvent-менеджер это Организатор, тот, кто объединяет разных людей, решает множество задач и в результате… получается незабываемое переживание для участников и для себя лично. 

Мое пожелание начинающим – не считайте, что организация мероприятий, это просто. Это такой же бизнес, как и любой другой. Это серьезная работа, относитесь к ней так же серьезно, как к если бы вы работали пилотом или хирургом.

- Event-бизнес только развивается в России, и как любая молодая отрасль в своем развитии испытывает ряд трудностей: проблема кадров, разобщенность агентств, нехватка специализированной литературы, отсутствие норм стандартов и т.д. Давайте поговорим об этом:
• Проблема кадров- как вы ее решаете в своей Компании?

Александр Шумович:  Мы ищем толковых людей и учим их тому, что знаем, учимся у них сами.

• Обучение- сейчас стали появляться уч. центры, предоставляющие услуги в сфере event- образования. Какие вы могли бы отметить как с положительной стороны, так и с негативной? Сотрудничаете ли Вы с ними?

Александр Шумович: В нашей компании существуют семинары, посвященные обучению event-менеджменту. Мы учим, как организовывать мероприятия. Таким образом, остальные организаторы курсов, семинаров и т.п. для нас, в некотором роде, конкуренты. А о конкурентах -либо ничего, либо только хорошее.

- Каким Вы видите event-образование в России?

Александр Шумович: В организации мероприятий часто важным элементом является соблюдение традиций. Традицией также является обязательное упоминание об особом пути развития России в отношении развития разных видов бизнеса. Мне кажется, это не так и мы повторим путь, которые в некоторых странах уже прошли. Думаю, что в рамках академических программ «организация специальных мероприятий» появится как отдельное направление. По мере возрастания спроса, будет больше мастер-классов с участием приглашенных иностранных гостей, собственных российских специалистов, будет больше семинаров, книг, методических пособий, журналов. И через несколько лет обучение организации мероприятий не будет более специфичным, чем обучение туризму, связям с общественностью и т.п. Как этому сейчас учат? Вот так же будут учить организации мероприятий.

- С какой целью Вы проводите обучающие семинары и тренинги, кто ваш потенциальный слушатель, есть ли разница в построении обучающих программ для event-оров со стороны Заказчика/Клиента и со стороны агентств?

Александр Шумович: Мы делимся знаниями, которые получили методом проб и ошибок. Надеюсь, для многих эти знания полезны и не важно, где работает участник семинара. Закон всемирного тяготения работает во всех организациях одинаково. Если отбросить некоторые мелочи, то можно увидеть, что принципы организации мероприятий, технологии, подходы не отличаются – делаете ли вы мероприятие, работая внутри организации (заказчике), либо работаете на нее же, но в статусе специалиста внешнего агентства. Другое дело, что распределение работ, полномочий, ответственности может быть разным, вы можете делать разные части одного проекта. Семинар позволяет взглянуть на подготовку мероприятия в целом, в том числе посмотреть на работу своих коллег под другим углом. Полагаю, что обеим группам участников это интересно.

- Возможно ли научить искусству создавать праздник, событие?

Александр Шумович:  Конечно! Учиться можно всему! Организация мероприятий не стала, в этом отношении, каким то магическим исключением.

- Вы являетесь членом Международной ассоциации ISES, членом AmCham. Возможно ли подобное объединение в России, ваше к этому отношение, что для этого нужно?

Александр Шумович: Уверен, что создание профессиональной ассоциации – вопрос времени, причем недалекого. Профессиональная ассоциация обязательно появится. Необходимо проявить волю и последовательность.

- Многие отрасли имеют свои нормативы, стандарты, этический кодекс. Что бы Вы включили в такой документ, если бы он создавался для российского рынка?

Александр Шумович: Вопрос об этическом кодексе - долгий разговор и его стоило бы вести в форме диалога с другими участниками рынка. Мне очень нравится то, что сделали в свое время представители PR-сообщества, например Римская хартия. Кстати, этический кодекс организаторов мероприятий сформулирован уже на Западе, вряд ли мы изобретем велосипед, вряд ли наша этика будет существенно отличаться от их.

- На портале возникла довольна активная дискуссия (в Форумах) на тему: «Кого считать Лидером?». Как Вы считаете, есть ли они у нас, кого бы Вы лично могли назвать и по каким критериям. Нужно и возможно ли вообще определять знаковых фигур в нашем бизнесе?

Александр Шумович: Лидеры всегда есть, это люди, к чьему мнению прислушиваются. Они влияют на суждения, задают ориентиры. Если для кого-то есть такой человек (или люди), то он для себя этого лидера уже определил.

- Расскажите о проведенном Вами мероприятии, которым Вы гордитесь больше всего, что в нем столь запоминающееся, с какими сложностями/курьезами пришлось столкнуться?

Александр Шумович: В этом году 10-го июня в старинном дворце в Санкт-Петербурге мы организовывали встречу Министров финансов Большой Восьмерки, руководителей международных финансовых организаций – Международного валютного фонда, Всемирного банка, Международного энергетического агентства и крупных приглашенных стран - Китая, Южной Кореи, Нигерии, Австралии, Бразилии. Только представьте, в одном зале сидели люди, которые отвечают (в некотором смысле) за процентов 60-70 мировых денег… Такое не забыть. Это был самый удивительный проект в моей профессиональной карьере.

- Ваша компания, по сути, консалтинговая. Есть ли постоянные Клиенты которых Вы ведете?

Александр Шумович: Наша работа скорее проектная. Мы решаем ограниченную во времени задачу. Тем не менее, складываются определенные традиции, отношения. С некоторыми Клиентами мы работаем из года в год.

- Какие основные проблемы в работе с Заказчиком?

Александр Шумович: Мне кажется, у хорошей компании не должно возникать проблем в работе с Клиентом. Это у Клиента могут возникнуть проблемы с выбранной компанией, если она не достаточно хороша. Задача профессионалов – не допустить возникновения ситуаций, которые Клиент считал бы проблемой.

- Для проведения своих мероприятий услугами каких подрядчиков вы пользуетесь, есть ли постоянные, каковы принципы подбора. Какие основные проблемы в работе с ними?

Александр Шумович: Мы выбираем подрядчика, устраивая нечто вроде тендера. Если работа была успешной, мы продолжаем работать, до тех пор, пока нас все устраивает. Если мы не удовлетворены качеством работы – снова устраиваем тендер. Таким образом, почти все наши подрядчики – постоянные. Если возникнет необходимость, скорее всего мы обратимся к компании, с которой уже работали. При выборе мы следим за опытом в нужном нам типе мероприятий, отзывам других Клиентов этой компании, рекомендациями, портфолио.

- Какая информация на нашем портале была бы интересна и полезна Вам?

Александр Шумович: Я хотел бы видеть переводные статьи из ведущих западных изданий. Хотелось бы больше статей о сервисе, повышении качества услуг.

- Есть ли любимый анекдот, который бы отображал суть нашего бизнеса?

Александр Шумович: В ходе организации мероприятий постоянно сталкиваешься с подтверждениями законов Мерфи. Их особенность в том, что они почти все срабатывают в самый неблагоприятный момент. Поэтому, если видишь, что неприятность может случиться – нужно к ней готовится. 

Светлана Цыганкова,

Event-Forum